নিরাপত্তার কারণে পুরনো ডিভাইসে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারের সুবিধা বাতিল করা হয়েছে। ১ ফেব্রুয়ারি থেকে কার্যকর হওয়া সিদ্ধান্তটির মাধ্যমে যেসব অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে অ্যান্ড্রয়েড ২.৩.৭ সংস্করণ বা তার নিচে অথবা আইফোনের আইওএস ৮ বা তার নিচে রয়েছে সেগুলোতে আর কাজ করবে না এই মেসেজিং সার্ভিসটি। এই সিদ্ধান্তের কারণে অন্তত ১০ লাখের অধিক সেটে আর হোয়াটসঅ্যাপ চলবে না।
বিবিসি জানায়, অপারেটিং সিস্টেমের (ওএস) এই সংস্করণগুলো একেবারেই পুরনো। নতুন কোন ডিভাইসে এগুলো আপডেট বা ইনস্টল করা সম্ভব নয়। আর বেশিরভাগ ব্যবহারকারী চাইলে তার ওএস আপডেট করে নিতে পারেন। তবে নির্দিষ্ট কিছু ডিভাইস যেমন আইফোন-৪ যা সর্বোচ্চ আইওএস ৭ সমর্থন করে, এমন ডিভাইসগুলোতে আর হোয়টসঅ্যাপ চলবে না।
সিসিএস ইনসাইট’র বিশ্লেষক বেন উড বলেন, নিরাপত্তার জন্য এটা ছাড়া আর কোনও উপায় নেই হোয়টসঅ্যাপের। তবে পুরনো সেটে চলবে না এই বিষয়টি হোয়াটসঅ্যাপের জন্য কঠিনই হবে। তিনি আরও বলেন, ব্যবহারকারীদের অনেকেই এখনও পুরনো ডিভাইস ব্যবহার করে। তবে এই দশকে সবচেয়ে ডাউনলোড হওয়া অ্যাপটি ২০১৭ থেকেই পরিবর্তনের কথা বলে আসছিল।
